Nkwekọrịta n’etiti ndị otu ahịa na ndị na-ere ahịa dị oke mkpa maka ịga nke ọma nke ọrụ B2B. Mgbe mpaghara abụọ a na-arụ ọrụ na mmekọrịta, nsonaazụ ya na-abawanye, na-abawanye ọgbọ nke ụzọ ruru eru na ọnụego ntụgharị.
Edemede a na-enyocha usoro kachasị dị irè maka ịhazi ahịa na ire ahịa na ụlọ ọrụ B2B, na-akọwapụta mkpa nke itinye n’ọrụ a, njikọ kachasị mma, na ngwaọrụ ndị nwere ike ịkwado nkwurịta okwu n’ime.
Isi mmụta sitere na edemede a:
- Nhazi n’etiti ahịa na ịzụ ahịa na-akwalite usoro nkwekọrịta na nke ọma, ebe otu abụọ na-arụ ọrụ n’otu ihe mgbaru ọsọ, na-eme ka iji ihe onwunwe na-abawanye ROI .
- Ngwa na omume na-akwalite nzikọrịta ozi n’ebe ọrụ doro anya ma na-aga n’ihu n’etiti otu dị mkpa maka nhazi nke ọma.
- Njikọ dị irè n’etiti ahịa ahịa na ahịa nke ụlọ ọrụ bụ usoro na-aga n’ihu, nke na-achọ nyocha na nhazi oge niile iji gbanwee mgbanwe na ahịa na mkpa ndị ahịa.
- Usoro CRM agbakwunyere na-enye ohere ka ndị ahịa na ndị na-ere ahịa kesaa ozi na imekọ ihe ọnụ ozugbo.
- Iji banye n’ime isiokwu a, mgbe ị gụsịrị akụkọ ahụ, budata ebook anyị n’efu: KPI ahịa .
Kedu ka ọ dị mkpa itinye n’etiti ahịa B2B na ndị otu ahịa?
Nkwekọrịta n’etiti ahịa na ịzụ ahịa dị oke mkpa ndepụta ndị ọrụ nchekwa data telegram iji hụ na otu abụọ ahụ na-arụ ọrụ n’otu ihe mgbaru ọsọ, na-eji atụmatụ na usoro na-akwado ibe ha.
Nhazi a abụghị naanị na-eme ka arụmọrụ arụmọrụ dịkwuo mma, kamakwa ọ na-emetụta ahụmịhe ndị ahịa ozugbo, na-eme ka mmekọrịta dịkwuo ọnụ na ahaziri onwe ya.
Mmetụta na okirikiri ahịa
Mgbe ịre ahịa na ịzụ ahịa na-ahazi, usoro ahịa ahịa na-adị mkpụmkpụ ma dị irè karị. Nke a na-eme n’ihi na otu ndị na-ere ahịa na-emepụta ihe ndị ọzọ ruru eru dabere na nghọta miri emi nke mkpa ndị ahịa na ihe ịma aka.
Ọ bụ ezie na ndị na-ere ahịa nwere ike ilekwasị anya na mmechi mmechi na ndị ahịa bụ ndị zụlitere nke ọma na mmụta banyere ngwọta ụlọ ọrụ ahụ.
Nhazi nke ebumnuche na KPI
Iji hụ na ire na ire ahịa na-adakọ n’ezie, ọ dị mkpa na otu abụọ ahụ na-ekerịta ebumnuche na KPI.
Nke a nwere ike ịgụnye ebumnuche. Maka otu monteiro de barros group si hazie ahịa na usoro ire ere na agendor ọgbọ ndu. Onụego ntughari , nlọghachi mkpọsa na itinye ego (ROI), na uto ego.
Mgbe ndị otu na-arụ ọrụ na otu metrik, ọ na-adị mfe ịchọpụta ihe na-arụ ọrụ ma mezie ihe na-adịghị.
Kedu omume kacha mma maka ijikọ ndị ahịa B2B na otu ahịa?
Njikọ dị irè n’etiti ahịa na ịzụ ahịa na-achọ nnabata nke omume ndị na-akwalite mmekorita, nghọta na nkwurịta okwu na-aga n’ihu.
Nzukọ nhazi oge niile
Ịhazi nzụkọ oge niile n’etiti otu ndị na-ere ahịa na ndị na-ere ahịa bụ omume dị mkpa iji hụ na akụkụ abụọ ahụ kwadoro n’ihe gbasara:
- ihe mgbaru ọsọ;
- atụmatụ;
- ụzọ aghụghọ.
Na nzụkọ ndị a, ọ dị mkpa iji kparịta arụmọrụ akwụkwọ ndekọ aha dị ugbu. A nyochaa data kachasị ọhụrụ, na ịhazi atụmatụ dịka achọrọ.
Ọzụzụ ọnụ na nkuzi
Ịnye ọzụzụ nkuzi na nkuzi maka otu ịre ahịa na ahịa gị nwere ike ịbụ ụzọ dị irè iji kwalite nghọta na imekọ ihe ọnụ.
Ọzụzụ ndị a nwere ike ịgụnye isiokwu dị ka nghọta njem ịzụrụ ihe, usoro ntozu ndu, na iji ngwaọrụ akpaaka .
Ịmepụta SLA n’etiti ahịa na ahịa
Agreement Ọkwa Ọrụ (SLA) na-ahazi ntinye aka nke otu abụọ ahụ maka ebumnuche ụfọdụ yana ụkpụrụ arụmọrụ.
Dịka ọmụmaatụ, ịre ahịa nwere ike itinye aka na ịnye ọnụ ọgụgụ ndị ruru eru kwa ọnwa, ebe ahịa na-ekwe nkwa oge nzaghachi ngwa ngwa maka ndị ndu ahụ.
Kedu ihe bụ ngwaọrụ iji kwado nkwurịta okwu n’ime n’etiti ahịa B2B na ndị otu ahịa?
Nkwurịta okwu nke ọma bụ isi ihe na-eme ka nhazi nke ọma n’etiti ahịa na ahịa. Ịnabata ngwá ọrụ kwesịrị ekwesị nwere ike inye aka mee ka ndị otu niile mara ma kwekọọ.
Ngwakọta CRM agbakwunyere
Ngwakọta CRM agbakwunyere na-enye ohere ka ndị ahịa na ndị na-ere ahịa kesaa ozi na imekọ ihe ọnụ ozugbo.
CRM na-enyere aka ịhazi data ndị ahịa, na-eme ka ọ dị mfe ịgbaso akụkọ mmekọrịta yana hụ na onye ọ bụla nọ n’otu ibe.
Ngwa ngwa ahịa akpaaka
Ngwá ọrụ akpaaka nke ịzụ ahịa na-enye ndị otu ahịa aka ịmezi ụzọ ịzụlite ma kesaa data a n’etiti ndị na-ere ahịa. Nke a na-eme ka a hụ na a na-enyocha ndị na-edu ndú n’oge ọ bụla ahịa .
Usoro nzikọrịta ozi dị n’ime
Iji nyiwe nkwukọrịta dị n’ime dị ka Slack ma ọ bụ Microsoft Teams na-eme ka mgbasa ozi na-agafe ma na-enye ohere ka ndị ahịa na ndị na-ere ahịa na-ekwurịta okwu ngwa ngwa na nke ọma.
Enwere ike iji nyiwe ndị a kesaa mmelite, nsonaazụ mkpọsa na nzaghachi ozugbo.
Kedu ka esi ahazi usoro nkwukọrịta n’etiti ahịa B2B na ahịa?
Nkwurịta okwu doro anya, ahaziri ahazi bụ ọkpụkpụ azụ nke ahịa na ịre ahịa. Enweghị usoro nkwurịta okwu dị irè, nghọtahie na adịghị arụ ọrụ nwere ike ibilite, na-emebi arụpụta ihe n’ozuzu ya.
Kọwaa ọwa nkwukọrịta
Ọ dị mkpa ịkọwapụta ọwa nkwukọrịta gọọmentị n’etiti otu. Nke a nwere ike ịgụnye:
- ikpo okwu ngwa ngwa;
- ozi-e;
- nzukọ oge.
Nhọrọ nke ọwa ndị a ga-atụle ịdị mfe nke ịnweta, nchekwa ozi na ọsọ na mgbanwe ozi.
Ugboro nke mmekọrịta
Ịmepụta ugboro mkparịta ụka n’etiti otu dị oke mkpa. Ekwesịrị ịhazi nzukọ kwa izu, izu abụọ ma ọ bụ nke ọnwa:
- nyochaa arụmọrụ;
- dozie atụmatụ;
- gbanwee ụzọ dị ka achọrọ.
Na mgbakwunye, ịmepụta gburugburu ebe obibi na-akwalite nzikọrịta ozi n’onwe ya na nke mepere emepe dị mkpa maka idozi okwu ngwa ngwa.
Akuko na nzaghachi na-aga n’ihu
Ịmejuputa mkpesa mgbe niile n’ofe otu na-enyere aka mee ka onye ọ bụla mara maka ọganihu na ihe ịma aka.
Nzaghachi na-aga n’ihu na-enye ndị otu aka ịhazi atụmatụ ha ozugbo , na-emeziwanye arụmọrụ nke mkpọsa na atụmatụ ahịa.
Kedu ka esi emepụta omenala nke imekọ ihe ọnụ n’etiti ahịa B2B na ịzụ ahịa?
Ịkwalite omenala imekọ ihe ọnụ n’ime ụlọ ọrụ ahụ dị mkpa maka ịga nke ọma n’usoro n’etiti ahịa na ahịa. Mgbe otu abụọ ahụ hụrụ uru ọ bara n’ọrụ ibe ha, imekọ ihe ọnụ na-aghọ ihe okike ma na-arụpụta ihe.
Ihe mkpali na nnabata
Ịmepụta ihe mkpali na usoro nnabata maka imekọ ihe ọnụ n’etiti otu nwere ike bụrụ nnukwu ihe mkpali.
Nke a nwere ike ịgụnye ego, ihe nrite ma ọ bụ ọbụna nnabata ọha na nzukọ ụlọ ọrụ maka otu ndị nwetara ebumnobi nkịtị.
Ọrụ nkwonkwo
Ịrụ ọrụ na nkwonkwo ọrụ ebe a na-ekerịta ihe mgbaru ọsọ n’ụzọ doro anya n’etiti ahịa na ịzụ ahịa nwere ike ime ka mmekorita sie ike.
Ọrụ ndị a nwere ike ịmalite site na mkpọsa a kapịrị ọnụ na iwebata ngwaahịa ọhụrụ. Ebe ihe ịga nke ọma na-adabere na otu abụọ ahụ na-arụkọ ọrụ ọnụ.