ฉันต้องเริ่มบทความนี้แบบนี้เ การตลาดดิจิทัล พราะพวกเราทุกคน ซึ่งเป็นทหารผ่านศึก ก็เคยอยู่ในจุดเดียวกับคุณทุกวันนี้มาแล้ว นั่นคือ เริ่มต้นจากศูนย์
และเราทุกคนต่างก็มีบล็อกอันเป็นที่รักซึ่งทำให้ การตลาดดิจิทัล เราเริ่มเข้าใจแนวคิดแรกๆ หรือไอเดียพื้นฐานที่เป็นแนวทางให้กับการตลาดดิจิทัล
เราหวังว่าของคุณจะเป็นของ Leadster
บทความนี้มาพร้อมพลังบวก การตลาดดิจิทัล ที่ดีมากๆ ขอให้คุณประสบความสำเร็จในการได้งาน ลูกค้า หรือเปลี่ยนเส้นทางอาชีพโดยไม่มีปัญหาใหญ่ๆ
มันเยี่ยมมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการเดินทางของคุณ
ที่นี่คุณจะพบกับเงื่อนไขหลักๆ ของการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้น รวมถึงสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นการศึกษาของคุณ
และจากครึ่งทา การตลาดดิจิทัล งเป็นต้นไป เรามีเคล็ดลับเชิงปฏิบัติและเครื่องมือ 6 ประการที่จะช่วยคุณในกิจวัตรประจำวัน
เอาล่ะ : โมเมนต์อารมณ์ผ่านพ้นไปด้วยดี
เราจะเริ่มต้นได้ไหม?
แนวคิดสำคัญของการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้น
ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำคือการทำความเข้าใจแนวคิดหลักของการตลาดดิจิทัล ซึ่งเป็นพื้นฐานที่แท้จริง
หากคุณกำลังจะไปทำงานในเอเจนซี่ แม้แต่ในระหว่างสัมภาษณ์งาน คุณจะได้พบกับเงื่อนไขเหล่านี้
และหากคุณกำลังเริ่มต้นการศึกษาใน การตลาดดิจิทัล ตอนนี้เพื่อทำงานในสาขานี้ในอนาคต ข้อกำหนดเหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับคุณในการเรียนเพียงชั้นเรียนเดียวหรืออ่านตำราขั้นสูง
ดังนั้นจงเตรียมปากกาและกระดาษไว้ในมือ เพราะการจดบันทึกจะช่วยให้คุณเรียนรู้มากขึ้น และมาดูแนวคิดพื้นฐานที่สุดของการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้นกันเลย:
B2B และ B2C คืออะไร?
B2C หมายถึงธุรกิจถึงผู้บริโภคซึ่งเป็นบริษัทที่ขายสินค้าโดยตรงให้กับผู้บริโภค
คุณจะพบกับคำย่อทั้งสองนี้แทบทุกวันเมื่อทำงานกับการตลาดดิจิทัลหรือศึกษาเรื่องนี้
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคำเห การตลาดดิจิทัล ล่านี้หมายถึงอะไรและรู้ความแตกต่างได้เพียงปลายลิ้น
ร้านเบเกอรี่ในพื้นที่ของคุณเป็นบริษัท B2C
ร้านขายรองเท้าออนไลน์ก็มีเช่นกัน
และบริษัทใหญ่กว่านี้: Uber เป็นแบบ B2C
เราที่ Leadster เป็นแบบ B2B
เอเจนซี่โฆษณาเป็นแบบ B2B
นักการตลาดอิสระก็เช่นกัน
บริษัทบางแห่งจะเป็นทั้งสองอย่าง: Localiza ซึ่งเป็นบริษัทให้เช่ารถยนต์ ติดต่อโดยตรงกับผู้บริโภคที่เคาน์เตอร์และมีข้อตกลงกับบริษัทต่างๆ เป็นต้น
มีอีกคำศัพท์หนึ่งคือ B2B2C
ลองยกตัวอย่าง Amazon: เมื่อคุณ การตลาดดิจิทัล ซื้อของที่นั่น บ่อยครั้งสินค้าจะจัดจำหน่ายโดยร้านอื่น ไม่ใช่ Amazon เอง
ในกรณีนี้ บริษัทจะนำเสนอบริการให้กับบริษัทอื่น ซึ่งจะขายบริการดังกล่าวต่อให้กับผู้บริโภคปลายทาง
ส่วนผสมทางการตลาดคืออะไร?
คนงานทุกคนมีกล่องเครื่องมือ
การผสมผสานทางการตลาดถือเป็นเครื่องมือของการตลาดสมัยใหม่และร่วมสมัย
ช่างไม้เปิดกล่องเครื่องมือแล้วหยิบค้อน ตะปู และสกรูออกมาเพื่อเริ่มทำงาน
ถ้าไม่มีวัสดุเหล่านี้ เขาก็จะไปไหนไม่ได้เลย
การผสมผสานการตลาดประกอบด้วยเครื่องมือทางทฤษฎีที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่ดี
มันคือทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จในการทำการตลาด
เครื่องมือเหล่านี้เป็น 4P ของการตลาด ไม่ว่าจะเป็นแบบดิจิทัลหรือไม่ก็ตาม:
ราคา:ระดับความสามารถในการแข่งขันในตลาดเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
ผลิตภัณฑ์:คุณภาพของสิ่งที่คุณนำเสนอเมื่อเทียบกับความพร้อมในตลาดและความต้องการของผู้บริโภค
สถานที่:สถานที่ที่คุณโฆษณาและบุคคลที่เป็นส่วนหนึ่งของโฆษณา
การส่งเสริมการขาย:ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และสิ่งที่ทำให้แตกต่าง การโฆษณา และการตลาดของคุณ
4P นี้ได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกโดย Jerome McCarthy ในหนังสือของเขาเรื่อง“Basic Marketing: A Managerial View”
ต่อมา สิ่งที่แม็กคาร์ธีเรียกว่า “สารประกอบทางการตลาด” ได้รับการกล่าวถึงโดยฟิลิป คอตเลอร์ในหนังสือเล่มแรกของเขา “การจัดการการตลาด” และได้รับความนิยมไปทั่วโลก
วันนี้เรามาพิจารณาอีก 4P ของการตลาดดิจิทัล รวมเป็น 8P:
บุคลากร:ความพยายามที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการตลาดควรเป็นการรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ
กระบวนการ:อินเทอ ร์ shop เน็ตมีความก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงต้องใช้กระบวนการและวิธีการที่แตกต่างกันเพื่อขายได้มากขึ้น อ่านบทความการตลาดแบบอินบาวด์ของเราได้เลย!
การวางตำแหน่ง:เมื่อมีสื่อมากขึ้น เราจะพยายามกำหนดว่าแบรนด์จะพูดและวางตำแหน่งตัวเองในสื่อแต่ละแห่งอย่างไร
ประสิทธิภาพ:เนื่องจากมีข้อมูลจำนวนมากที่ใช้ประเมินงานของเรา จึงจำเป็นต้องติดตามข้อมูลอย่างใกล้ชิดเพื่อให้สามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็ว
ลีดคืออะไร?
ผู้ที่สนใจคือผู้ที่สมัครใจฝากข้อมูลการติดต่อไว้กับคุณ
การบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมายจะช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาได้มากขึ้น และเปิดโอกาสมากขึ้นในการเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในเวลาที่เหมาะสม
นี่เป็นหนึ่งในประเด็นที่สำคัญที่สุดในรายการแนวคิดการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้นของเรา
ในปัจจุบัน การ คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตลาดทางอีเมลแบบกำหนดเป้าหมาย ตลาดดิจิทัลแทบจะหมุนเวียนอยู่กับการสร้างโอกาสในการขายและการแปลงโอกาสในการขายเป็นยอดขาย
โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าเป้าหมายจะออกจากรายชื่อติดต่อเพื่อดาวน์โหลดสื่อบางอย่างสมัครจดหมายข่าว หรือรับตัวเลือกเนื้อหาที่มีคุณค่าสำหรับกิจวัตรประจำวันของตน
การฝากข้อมูลติดต่อไว้กับบริษัทถือเป็นการแสดงความไว้วางใจ และคุณต้องปฏิบัติต่อข้อมูลเหล่านี้ด้วยความเอาใจใส่และความเคารพเป็นอย่างยิ่ง
ช่องทางการตลาดคืออะไร?
การสนทนาใดๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลนั้นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง จะต้องเกี่ยวข้องกับช่องทางการตลาด
โดยทั่วไปช่องทางการตลาดจะกำหนดขั้นตอนต่างๆ ที่ลูกค้าต้องผ่านจนกว่าจะตัดสินใจซื้อโดยแบ่งออกเป็น 3 ระดับ ดังนี้
จุดเริ่มต้นของช่องทางการขาย:ในขั้นตอนนี้ บริษัทต่างๆ ที่ใช้ช่องทางการตลาดจำเป็นต้องดึงดูดผู้เยี่ยมชมมายังเว็บไซต์ของตนแล ข้อมูลนักพนัน ะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นให้กลายมาเป็นลูกค้าเป้าหมาย
ส่วนกลางของช่องทางการขาย:ตรงนี้ ลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการดูแลและคัดเลือก
ส่วนล่างของช่องทางการขาย:ตอนนี้ถึงเวลาที่จะเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายนี้ให้กลายเป็นคนที่ใกล้จะขายมากขึ้น จากนั้นจึงปิดการขาย
จะกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร?
“สาธารณะ” เป็นหนึ่งใน P ของการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้น จำได้ไหม?
การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณถือเป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกของกลยุทธ์การตลาดในปัจจุบัน
และข้อกังวลหลักของคุณในการทำงานภาคสนามควรเป็นการผลิตเนื้อหาที่ถูกต้องสำหรับผู้ชมที่เหมาะสมอยู่เสมอ
การกำหนดกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอน:
บริษัทต้องการขายให้ใคร;
สินค้านี้เหมาะกับใคร;
ใครจะเป็นผู้ซื้อสินค้าจริง – ตำแหน่งทางครอบครัว (พ่อ แม่ ปู่ ย่า ตา ยาย ฯลฯ) หรือในบริษัท (CEO, CMO, นักวิเคราะห์ ฯลฯ)
ลักษณะประชากรศาสตร์ – อายุ ที่ตั้ง งาน รายได้ ฯลฯ
ลักษณะเฉพาะของธุรกิจ – ความต้องการ ความกลัว เหตุใดพวกเขาจึงซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ฯลฯ
คุณจำเป็นต้องมีข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ดี
ในตอนท้ายของบทความเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าเครื่องมือทางการตลาดบางอย่างทำงานโดยเฉพาะกับข้อมูลประเภทนี้อย่างไรเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชม ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าให้มากขึ้น
จะทำการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างไร?
การวิเคราะห์คู่แข่งไม่ใช่เรื่องยาก และน่าเสียดายที่ไม่มีสูตรวิเศษใดๆ
แต่การจะเชี่ยวชาญการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้น คุณจำเป็นต้องรู้วิธีเริ่มต้นอย่างน้อยที่สุด
ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกลุ่มของคุณ
หากมีใครถามคำถามนี้กับคุณ คุณควรเริ่มด้วยประโยคนี้ก่อน
แต่ขั้นตอนทั่วไปและพื้นฐานที่สุดในการวิเคราะห์คู่แข่งมีดังนี้:
การเปรียบเทียบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคู่แข่ง – อะไรหายไป? คู่แข่งของคุณทำอะไรได้ดี? อะไรที่ไม่ควรทำในเว็บไซต์ของเรา?
รายชื่อโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งหลักใครดีที่สุด พวกเขามีการสื่อสารกันอย่างไร
รายชื่อโฆษณาที่พวกเขาแสดง – Meta (เดิมชื่อ Facebook) ช่วยให้ทุกคนเห็นโฆษณาที่แบรนด์อื่นแสดง สำหรับ Google Ads จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มอื่นเช่น SemRush
ในโลกดิจิทัล การดำเนินการเบื้องต้นเหล่านี้อาจเพียงพอให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับตลาดของคุณมากขึ้นเล็กน้อย
เรามีบทความที่จะช่วยให้คุณเจาะลึกเรื่องนี้ได้มากขึ้น: กลุ่มเป้าหมาย: วิธีโฆษณาถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง
แนวคิดขั้นสูงของการตลาดดิจิทัล
ทุกอย่างจนถึงตอนนี้โอเคไหม?
นี่คือแนวคิดพื้นฐานที่สุดของการตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้น ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อดำเนินขั้นตอนต่อไป
ตอนนี้ มาเจาะลึกแนวคิดขั้นสูงเพิ่มเติมซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ได้รับโอกาสที่ดีกว่าและลูกค้ารายใหม่
เริ่มต้นด้วยอันหลัก:
Inbound Marketing คืออะไร?
การตลาดแบบ Inbound เป็นกระบวนการที่สร้างขึ้นโดย Dharmesh Shah และ Brian Halligan ผู้ก่อตั้ง HubSpot ในหนังสือชื่อ “Inbound Marketing”
วิธีการทำงานนี้กำหนดว่าธุรกิจไม่ควรเสียเวลาของลูกค้าด้วยการส่งอีเมลขยะหรือข้อความที่ไม่พึงประสงค์ใดๆ
นอกจากนี้ยังรวมถึงทรัพยากรยอดนิยมจากการตลาดแบบดั้งเดิมที่เรียกว่า Outbound เช่น แผ่นพับ การโทรหาคนที่ไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ ป้ายโฆษณา และแม้แต่โฆษณาทางทีวี
แต่จำไว้ว่าไม่มีอะไรผิดกับวิธีการเหล่านี้
การตลาดแบบ Inbound เป็นเพียงการตอบสนองต่อผู้บริโภคที่มีความต้องการเพิ่มมากขึ้นซึ่งติดตามอินเทอร์เน็ต
ในการดำเนินการแบบอินบาวด์ แบรนด์จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การตลาดเนื้อหาเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ จากนั้นจึงนำแนวคิดและเครื่องมือต่างๆ ของช่องทางการตลาดไปใช้
หากต้องการเริ่มต้นการศึกษาเกี่ยวกับการตลาดแบบ Inbound ฉันขอแนะนำหลักสูตรฟรีที่นำเสนอโดย HubSpot อย่างยิ่ง
การตลาดเนื้อหาคืออะไร?
การตลาดเนื้อหาถือเป็นทรัพยากรที่ใช้มากที่สุดที่ด้านบนสุดของช่องทางการตลาดภายในวิธีการแบบอินบาวด์
ซึ่งจะกำหนดว่าการผลิตเนื้อหานั้นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมมายังเว็บไซต์ของคุณให้มากขึ้นและเนื้อหาดังกล่าวยังรับผิดชอบในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ให้กลายมาเป็นลูกค้าเป้าหมายและเลี้ยงดูพวกเขาจนกว่าจะเกิดการขาย
ไม่มีคำจำกัดความที่แน่ชัดว่า “เนื้อหา” หมายถึงอะไร ลักษณะเฉพาะของเนื้อหาจะแตกต่างกันไปตามกลุ่มเป้า
SEO ย่อมาจาก search engine optimization และปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิกหมายถึงผู้เยี่ยมชมที่เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ “ฟรี” โดยไม่มีโฆษณาใดๆ ที่จะนำพวกเขาไปที่นั่น
SEO ใช้กับหน้าต่างๆ ของไซต์ของคุณ โดยเฉพาะในบทความบล็อกของคุณ
เริ่มต้นด้วยการวิจัยคำหลัก ซึ่งทำในเครื่องมือเช่น Google Keyword Planner และ SemRush
หากใช้ SEO อย่างเหมาะสมกับคีย์เวิร์ดที่ดี คุณจะมีโอกาสปรากฏในตำแหน่งที่ดีบน Google สำหรับคีย์เวิร์ดเหล่านั้นมากขึ้น