Nangita ba sa pagkuha og feedback gikan sa imong mga kustomer? Ang mga survey ug mga pangutana nakabalik kanimo.
Bisan pa, bisan pa sa pagkaanaa sa daghang Mga Scale sa Survey software ! sa survey ug mga himan sa paghimo og mga survey – mahimo silang mahagiton sa paghiusa. Kinahanglan nimo nga pilion ang husto nga mga tawo, pangutan-a ang mga butang, ug oo, ipunting ang mga kapilian sa hustong tubag.
Ang paghimo og mga timbangan sa resulta sa survey kay usa ka arte ug siyensya. Niini nga artikulo, atong tabonan ang labing kasagarang gigamit nga mga timbangan sa silot sa survey ug tan-awon ang pipila sa kaylap nga gigamit sa paggamit niini.
Andam na? Magligid ta.
Unsa ang mga timbangan sa kasamtangan sa survey?
Una, tabonan nato ang mga presente: unsa ang mga timbangan sa kalidad sa survey?
isip isip mga sukdanan sa b2b email list imong survey, makatabang sa mga respondent sa survey sa ilang mga opinyon o paghunahuna mga pagsulay.
Sa panguna, kini ang mga kapilian nga kapilian nga imong gihatag sa mga partisipante aron matubag ang imong mga pangutana. Kini sama sa pagtanyag kanila sa usa ka menu sa mga kapilian nga pilion.
Kini nga mga timbangan mahimong yano, sama sa oo o dili, o mas komplikado, nga adunay mga kapilian.
Nakatabang sila sa pag-standardize sa mga tubag, nga nagpadali sa pag-analisar ug paghimo sa mga konklusyon gikan sa datos.
8 ka matang sa mga timbangan sa pagtaas sa survey
Adunay daghang lainlain nga software sa survey ug mga timbangan nga mapilian para sa imong mga pangutana ug mga porma sa feedback.
Ang mga website sa ecommerce naggamit sa daghang mga kalainan sa mga kombinasyon sa mga timbangan sa kinatibuk-an depende sa katuyoan sa survey.
Atong ribyuhon ang pipila sa kasagarang gigamit nga timbangan sa survey!
1. Dichotomous nga sukdanan
Ang usa ka dichotomous nga sukdanan ang pangutana bahin sa mga gusto sa lami sa tinuod lisud. nagagamit sa duha ka mga pagpili nga eksakto nga kaatbang. Ang duha ka mga pagpili adunay dakong kalainan sa usag usa.
Ang mga respondent walay kapilian nga mahimong neyutral sa dichotomous scales.
ingon:
“Oo” o “Dili”
“Tinuod” o “Bakak”
“Pag-uyon” o “Dili Pag-uyon”
“Nakontento” o “Wala Matagbaw”
Dichotomous nga timbangan
2. Linear numeric scale
Niini nga sukdanan sa tubag, ang mga partisipante sa survey o mga respondent mopili ug numeric nga tubag sa usa ka piho nga pangutana.
Ang linear numeric nga mga timbangan taiwanese kaylap nga gigamit alang sa mga survey sa katagbawan sa kustomer ug mga pangutana nga feedback sa produkto. Ang labing inila nga gigamit sa linear numeric scale mao ang Net Promoter Score (NPS).